艾克索拉：一家创办17年的全球化公司，正在凸显沉淀对游戏(📓)支付的价值
谈及游戏出海(🌖)，从业者大多(🐅)关注(👣)市场环境、产品品类、本地(🗝)化以及广告投放等事宜(🐤)，认为做好研发和发(🏩)行便可解决所有问题，殊不知在海外市场，还有一(💰)个极易踩雷，但处理妥当却又能大幅提升产品收入(💗)的环节——(🧜)支(💃)付。
事实上在出海这一话题(🍟)上，论细节跨境支付可能是最复杂也是最艰(🔬)深的(🎿)，因为(❓)它不仅牵涉(🌠)渠道、税率以及不同国(🥣)家(🦈)及(💺)地区的法律(🌿)法规，甚(🚬)至还与国际(📫)地缘政治(🌛)息息相关。而在这当中，第三方(🤰)支付又是一个(😷)颇有门(🛴)道的细(🚦)分领域，也正是由于其存(🧜)在，中国游戏厂商才能更好地链接全球市场，从渠道(🌺)巨头尚(🧣)未触达的(🍊)市场和用户中(🍙)发掘新的增量红利。
日前，游戏陀螺与全球知名游戏支付服务商艾克索拉(🌒)(Xsolla)大中华(👞)区(😝)负责(🧛)人陈京波进行了一(💘)次深入交流。在近三个小时的(🌛)对话过程中，陈京波针(✍)对中国游戏出海、海外增量市场、(💬)未来行业趋势及第三方(👼)支(🎪)付服务等热(🗯)门话题给出(🤧)了(🌳)十分详细的意见。
艾克(🔯)索拉大中华区负责人陈京波
在陈京波看来，尽管海外游戏市场已初见红(😳)海，但出海(♿)和全球化仍是中国厂商的重要出(🕌)路。若第(🚈)三方支付工(⛱)具能被厂(🏬)商妥(🤶)善运用(🕰)，将是国产游戏(📰)劈开迷雾、扬(🛐)帆出海的一把利器。
出海浪潮下(🅱)的行业新需求：(🐄)具备全球化能力的支付服务商
过去(😵)，几乎处于游戏产业链最(🍞)末端(😣)的支付普遍被业界视为行业的外围环节，所(🌁)以也(💏)就(🦈)不会投入太(🌌)多人力、精力和成(🆕)本。依循这样的业务逻辑(🌖)，厂商在选择支付服务商时一般从实际收益出(🚻)发(👝)，考虑的也(📫)更多是(🌸)回款(🧛)效率、支付服务费用、易用性等相对务(🦅)实的问(🍂)题。
然而市场变化正在催(⛑)生新的机(⬇)遇。数据显示，今年(🙌)1至(🧝)6月，中国(🕥)自主研发游戏国内市场实际销售(⛰)收入1245.82亿元，同比下降了4.25%。但在海外，中(🏰)国自主研发游戏的实际销(🎗)售收入(🚉)达到了89.89亿美元(约合633.7人民(🚡)币)，同比增长6.16%。比较两(🎍)组数据可以预见，海外市场将是未来(🐼)几年中国游戏厂商重要的增长引擎。
陈(🌮)京波也提到，相比中国这个(🦅)饱和且(🍖)拥挤的市场，海(☕)外即便是日本、(🛏)欧洲(🔀)、韩国等老牌发达(😨)国家依(🧦)然(👅)有增(📄)量空间(🕶)，同时(💙)中东、东南亚(❔)、南美(💠)、非(⛴)洲等新兴市场也有大量机会有待(🖌)出海厂(🏯)商挖掘。越来越精(🥚)细(🐳)化的市场(🗂)，越来(✋)越细分的赛道和品类(🔵)，蕴(🧢)藏着无(📺)数商机(🌙)。
全新的出海形势下(🚼)，游戏厂(🍄)商对(🌎)支付服务的态度(🔶)亦发(🛒)生了明显变化。
纵观(📹)国内一线研(📂)发公司(📄)，如今(🥕)厂商对海外市场的(🍚)期望，已不再局限于几个国家/地区或是(🐷)某一个大(🍅)洲，而是在立(⛱)项和宣(💷)发阶段就制定全(😶)球化策略，将产品瞄准(🕢)全(🏞)球市场。与此(🐰)同时，厂商对支付服务的要求也从地区化(🌌)转为(🐯)全球化，更多的(⚾)人开(♊)始意识(🌦)到，只有找到(💟)一(😴)个拥有全球(😊)化视(🎶)野、具备全球化能(🥥)力的支(🔠)付服务商(🛺)，才(✝)能满足出(🏯)海厂(🎿)商日益旺(🐥)盛的全球化需求。
海(🧒)外游戏支付暗礁丛生，出(⤴)海厂商(🕧)面临哪些致命(👶)痛点?
诚(🏪)然，游戏厂商都想要做大产品市场、提高(🎽)企(🆙)业利(🔍)润，但眼下跨境支付(🤸)却面临几大令从业者头疼不已的核心难题，处理稍有不慎，反而可能增(🚬)加额外成本。
首先是(🛡)坏账率。拿东南亚市场来说，该地区的有些玩家想玩游(🕜)戏但(🏥)付费意(👮)愿(🛷)并不高，导致支付环节(🌹)猫腻颇(🎉)多(🗜)，并由此衍生出一系列的坏账问题。
其(😊)次(🍉)是受限多。基于(👚)全(🎂)球化需求，厂商往往希望将游戏场厂商发往全球(⚪)不同地区(🛷)，但绝大多数支付服务公司的(🐌)覆盖率远远无(⚓)法(🏑)满足(📐)客(💧)户的需求。更何(🏁)况(📈)，在产品后续的持续运营维(🌒)护过程中，还少不了(🔛)本地化的沟通事宜和突发的商(🌥)务纠纷。
再次(⌚)是风险大。陈京波举例，前段(💹)时间某团队被(🥝)渠道扣(⏰)了千万(🔮)美金，但是不告诉他们具体是哪个环节违(😊)规(🚴)了，后来没办法找到艾克(🅿)索拉来帮(👑)忙才解决了问题。此外，各国游戏(💰)相关的法(🗃)律(👖)法(👴)规不尽相似，而国内(🥪)很多(♌)出海厂(🐌)商(📡)并没有意识到这点，时(🕤)常(🔳)走在违规(💑)的边缘。
最后是不专业。海外支付水深莫(🥓)测(🌽)，为(❗)了应对错综(⛲)复杂的市(🤵)场，支付服务商既(🈁)需要掌握强大的支付引擎(🏷)技术(♑)，又需要拥有一支专业化的支持团队，这(📫)对服(👁)务商的综合实力有(👻)较(🚘)高要求。但现(❤)状(🍝)是(❔)，无论国内还是海外，支付供应商(🎳)提供的服务质量良(💋)莠不(✂)齐，甚至有不少服(🕜)务商违(🛬)规操作。
更麻烦(🆔)的是，今年以来国际形势风云突(🐸)变，地缘冲突风波不断，给游戏产品全(🧐)球化和回款蒙上了一(🍤)层阴影(🗨)。陈京波告诉陀(🥨)螺(😗)，今年俄罗斯(🐇)和乌(✝)克(🏸)兰(💷)的问题，谷歌和苹果等主流渠道相(🛀)继关闭了在(🍶)俄(🐣)服务，另外还有(🕔)一些(👸)来自西(🚁)方国家的游戏公司陆续(🌲)退出了俄罗斯市场。复杂的政治局势导(🌐)致(💞)众(💩)多出海厂商(🏌)对俄罗斯市场望而却步，加上大家对产品能否安全回款有所顾(🥉)虑，导致白白错过(🧣)了巨大的俄罗斯市场。目前(📱)，艾克索拉还有很多(🍋)渠道在俄罗斯继续(🔷)运营，帮助国内已经在(🚱)俄罗斯上线产品的厂商安全回款。
五个痛点叠加在一起，让出海厂(🎴)商承受了巨大的运营风险(🚍)和营收压力。
深耕游戏支付领域17年，艾克索拉已建立五大核心优势
针对上述痛点(🍉)，2005年成立(📛)的艾克索拉早有部署。诞生于俄罗斯，总(📮)部设在美国，这家第三方支付服务公司现已(🎷)接入近1800款游戏的(🍑)支付(🦇)服务，和全球1500家公司展开紧密合作。在Facebook评(🔩)选的全球(🚭)100家元宇(🖲)宙公(📟)司(🌏)中，艾克索(🈚)拉更是唯一一家(👓)游戏(⏰)支付服(🎀)务商。长期(📐)坚持(💌)于游戏(🛹)支付赛道，也让艾克索拉有着更突出的特点。
第一，艾(👘)克索(📵)拉在全球有700种支付渠道，是游戏支付领域中提供最多渠道的支付公司。
第二，艾克索拉是(🐃)少(🍽)有的全球化支付(🤬)服务商(🙉)，覆盖了全世界绝大(🧗)多(🔜)数国家，只有少(🦂)数几个市场没有触达，比如(👒)朝鲜，委内(😼)瑞拉(🏤)等，但是像(🛅)俄罗斯、伊拉克(🛺)这样受政治因(💆)素影(🆒)响的市场(🛩)，艾克索(🐐)拉依然(🎰)在坚持。
第三，艾克(🌍)索拉只做游戏支付(🌪)，这让其更加专注也更加(📟)专业(🤭)。艾克索拉的团队骨干大多数来自于(✨)曾在游戏企(🍀)业研运岗位从业非常久的资深(⛷)人士(🤞)，他们能更好(🦂)地理解合作厂商(📭)在每个(😨)阶段的(🤔)核心诉求。
第四，艾克索拉在(🚦)全球拥有600名员工，其中有300多名技术人员在支持支付引擎的研发(🍅)、迭代升级(🥎)及运营维护工作，以满足不同平台、不(👓)同厂商(⛸)和用户不断变化(😽)的需求。
第五，艾克索拉拥有一支专门的法务团队，会在接入支付之(🌛)前仔细(✒)审查(🎦)游戏是否违(🌴)法违规，确保没(🐏)问题了才(❕)上(💧)线跑产(♎)品，同(🅿)时也为产品(🗯)的(❣)后续运营提供(🧘)了法务保障。
为了更好地支持游戏厂商在(🚒)不(🆕)同国(🕯)家及(🍅)地区的支付及(🏞)运(🅾)营服务，艾(🎹)克(🥈)索拉还在拉丁(💚)美洲、中东(🛷)、美(🉑)国、加(🕑)拿大、俄罗斯(🔽)、德国、日本(💱)、韩国、中国等主流市场专门成立分了公司和工作室，支持本地化服务以及(👝)运(😪)营(🍈)商关系维护，以便为厂商更(🏄)好(🎳)地解决突(😕)发事件。
采取全球化思维布(🍓)局的艾克(⛓)索拉，如今是在全球(👓)享有广泛知名度的支付服(💸)务品牌，相比(🐈)大多数支付公司，其为游戏(🏡)厂商解(🔩)决的远不仅(🛩)是(🦐)支付场景，而是(💘)许多出海佼佼者们都(🖇)更(🗳)注重的(🕤)两(🦕)个特质(💋)：安全与效率。
一方面，艾克索拉将跨境(🍃)支付的安(😺)全(🍫)性(🔚)摆到了(🕓)非(🌮)常高(📍)的优先级，“我(👶)们成立至今从(🍻)未与客户产(🔁)生纠纷。”陈京(🐏)波强调，“并且我们(🤤)不会和打擦(💧)边球的企业合作，比如IP，赌(🐥)博，不能因(🌻)为你一(🎰)家的风(🛀)险，让我们(👖)合(🚓)作的上(🏿)千家企业、上千款游戏出(🚜)现问题。”
另一方面，艾(🗝)克索拉(🤸)在时间维度(🦂)上给(🏘)开发者构筑信心，这些都源于日积(🏌)月累的口碑，专(🖲)业能力以及在运(🗡)营商渠道关系上的沉(🐦)淀。而(🕯)在空间维度(😝)上，艾克索拉(👲)在全(🎈)球的(🙂)覆盖(🌆)率，使得每个区域的游戏收付效率都得以提升(🛵)，对(🔈)如(📧)今以全球(🔋)化布局的大(😉)体(🎽)量(🕰)公司(⚓)而言，无(🐧)需把精力耗费在了(😯)解不同的支付渠道上，同时也可(🐋)以在全球形成统一的发行(🤢)模式(💭)。
在为游戏厂商在全世界范围内接入支(🔏)付服务的(🌰)同时，艾(🙇)尔索拉相信，相较(📵)于只(💲)是(📃)单纯(🏃)地提供服务，帮助厂商建立(👭)全(🤖)球化(🚸)视野更为重要。
陈京波常跟游戏(🚦)厂商讲：“游戏是全球化的，你要带着(🕉)全球化的视野去(🚧)布(✏)局，要知道用户数据是怎样的，他们(🕠)从(🔠)哪来(🕟)来到哪里去，你(💚)在这个市场能做，在别的市场(🌎)能(🍯)不能做?在(🏸)支(🗑)付的背后，要看(🌜)到用户来(🛹)自哪些(💷)国家和地区(💷)，哪些市场的用户质量比较高，然后为下一个市场(🧕)的开服做好准备。在这个(🏄)过程中(🍃)当中，总结运营数据非常关键。”
加码精细化服务，艾克索拉想给厂商带来二次价值
围绕支付(💤)这个(😢)原点，艾(🔷)克索拉打造的一站式(🈺)支付服(🦕)务已经渐渐成型。
陈京波告诉陀螺，艾克索(🏹)拉还在开拓与支付服务密切相(〰)关的业(🐹)务版图：一是持续探(🆕)索行业中的(🔍)新(😓)趋势新领域，如NFT、元宇宙等(🧖);二是(📡)各家厂商这几年(🦈)正在培养(🍏)的(📒)网文IP，艾克(🌔)索(🔵)拉正在(🥋)逐步承(🔽)接相(🌕)关业务;三(🐢)是不同于过往(🚣)专门(🚃)做payin服务，如今艾克索拉还开始(🥁)试着(💆)做payout服务。
其中(🚸)，网红计划是payout服务重点布局的板块之一。在(👌)游戏产品全球化背景下，厂商在跨境宣发(🛴)时往往(🎃)不(🍘)知道当地(📇)市(🐃)场的流量和玩家在哪里，产品的宣传推广方案也(🕋)无从(🔦)做(👄)起。洞察到这点，艾克索拉希望为厂商带来更专业(📇)的推广(⛏)团队和KOL，帮助产品(🐸)更好地触达玩家。
陈京波介(❎)绍，目前艾(🙅)克索拉在全球签了50多个网红平(🔂)台，并分(🤡)两种模式展开式合作：一种(🏆)广告模式是由(😛)网红去Twitch、Youtube等平台上发(👤)视频、发(🌤)帖子，然(🛴)后按CPM来计(♏)算;另(💊)一种则是(🍂)按照实际(🤙)转(🦑)化(🏪)来(😿)计算，网红为游(💦)戏带来了多少收入，就给他(🦁)们一定(📵)提成。值得一(🎐)提的是，该网(😣)红计划前(🆘)期是不(💊)需要任何(🉐)费用的，只有厂商实际增长的那部分艾克索拉才(📁)会(🧗)参与分成(🏹)。
此外，艾克索拉(😲)还搭(🥘)建了一个撮(🦎)合(🦐)交易的投融资平(➕)台，聚(😚)集了3万多家研发商、发行商及投资者。而且大平台(🕊)十分方便易用(🆓)——用户免费注(🚄)册后(🆔)即(🥪)可提交申请(✝)找产(〰)品、找投资人(🎞)，相互匹配，各取(🏧)所需。光去年(🀄)平台(🦏)就促成了(🦈)79笔融资，成功率相当之高。
陈(🏀)京波总结(🎎)，艾克(🛐)索拉之所以做上(🙍)述(🐼)业务的原因，本(🦐)质上还是希望给客户带来二次价值。在(🥠)他看来(🐞)，当一家公司(📈)的支付业务做得特别成熟(🥁)完善的(🕗)时候，就会想要在此基础上做更精(🌎)细化的服务，“初衷是和游戏开发(❎)者、发行商(✴)以及整个游戏产业一起成长，实现互利共赢(🐬)。”
结语
做了(👨)这么多年支付业务，很多人对艾克索拉目前取得的成绩既意外又(💮)惊喜(🚵)。
陈京波回忆，十几二十年前，游戏行业几(📂)乎没有人(👭)愿意做支(🏊)付，“因为大家都觉得利润太薄了(🍵)，就那么(🤖)几个点”。然而，当市场规模变得足够大的时候，哪怕是三五个点(🔫)，这笔收入(🎪)也十分可(🚹)观。
站(🧥)在艾克索拉(⏳)的角度(🐍)来看，他们(🏳)非常清楚，只要(⛏)专注于(📪)游戏支付(😽)这件事就够了。陈京波补充道，“在(🦗)游戏这个欣欣向荣的行业里，做好眼前的这点事(✒)就(🐶)可(🎎)以了。像欧洲和日本有很多百年老店，他们不做别的(🍦)，可能只是做一个螺丝钉也能做得很好，活得很好(😢)。”
更重要的是，艾(🐚)克索拉始终把自己定位成一家金融科(🔜)技公(🛌)司，那么安全可靠、(🛣)方便实用、有信誉度就是最关键的特质。“而且我们赚到的钱有相当一部分赞助给(🧝)了各(👥)种(🏪)行业活(💋)动和展会，大家都相信艾克索拉是一家愿意和(📩)行(🖐)业站在一起，愿意为行业付出的公司。”陈京(🕊)波强调。
而现在，在动荡不安的国际(❤)环境下，在游戏厂(🍜)商跨境支付与(〽)日俱增(🎽)的大趋势下，经年累月沉淀下的品(👓)牌、(🚍)技术、经验(🏻)、资源及人脉，已然成为这家国际化支付服务商最坚实可靠的竞争壁垒。如今的艾克索(👈)拉，已是众多上市游戏企业(🔴)、一线研(🕉)发及中小(🐅)厂商(⤵)跨境支付的首选之一。
如对海外(🌰)支付感兴趣，可加(🤗)联系人(📽)微信号：180471630
义(🔺)乌市索拉皮具厂公司简介
位于(🌂)浙江义乌的索拉皮具厂是一(🦆)家专注于(👛)女士时尚皮带(🥊)和男式休(🍶)闲腰带设计、开发、生产和销售的专业(⤵)工厂。其核心理念围(🦋)绕(👕)着“以人(🔉)为本，以(🈁)质(❗)量为立足(🛃)之(😪)本，创(👱)新引领发展，合理(💅)定价以求(📲)共存(🏳)”。凭借对人才的(🐌)高度重视，他们(🍈)聚(👧)集了一大批技术精湛的专业人(😷)才(🚫)，为企业的持续发展注入了强大的(🍅)动(〰)力。索拉皮具厂不仅塑(🍊)造了积极进取的(🍊)企业(🌫)文化(⛽)，还(🈵)因(😁)其出色的产品在欧洲、南美和(🏬)中东等多个地区建立了(♑)稳固的市(🥃)场，服务包括国(🔓)内知名品牌和服装厂在内的一系列客户。
其设计团队富有灵活性，能够根据不同客户的面料需求、服装(⛰)风(🌓)格和价格定位，定制(🎢)出紧跟潮流(🔧)的腰带(🥧)款式，满足客户多样化的需求。在过(🥛)去的(➕)十年里，索拉(🚒)皮具(💤)厂在国内外老客户的关注和新客户的推动(👚)下，不断自我完善，坚(🎑)守其企业信念，致力(🤬)于提供更优质的产(✂)品(🕢)和(⤴)服务。
