语(🏫)录(🅰)：
1.“我(🌝)必须保持(🔼)优秀，否(🌐)则会造成羞耻，不(🎒)仅给评委们，而且会给(🐙)整个中国。”
2.我捐款(💤)是没有条件的。不像有些人捐款，是要拿一块地、(🚞)一个(🤽)项目来(🌜)换。
3.我有今(😩)天的成(🛩)就，不是因(🏺)为我伟(🔝)大，而(🖐)在于我背后有无数普(🏿)通人默默无闻的努力和(🏼)贡(🦃)献。
4.我没有什么朋(📹)友。政界和企业界、(🎐)经济学界(🕜)的，我(🏴)不跟(🏫)他们玩，没什么意思。
5.我可以(🚿)很自豪(🎣)的说，在经(🍊)营上，我是一流的(🐲)高手。没(📸)有(🎢)几个人做企业能和我比。
6.我(🌸)悟通了，天下事情什么东(☕)西都(🎓)是空的。我没有见过官位、财(🤷)富可以(🚸)绵延不息的。千万别把钱当真(🕷)，钱就是用来玩的，谁有水平(🕟)，钱就留在身边多玩几天，没有，就(🌿)少玩几天，反正钱是不会永远留(🔎)在你身边的。
7.我修庙(🍁)盖(💖)寺是为(🐤)了弘法，我(😶)认为中国(📢)人需要一(🌨)个宗教和灵魂。人一定要有信仰，信什(🔮)么都可(🅱)以，就(🐃)怕什么都不信。
曹德旺(🎲)，1946年5月出生，福建省(👳)福州福清市人(⚓)，福耀玻(🔚)璃集团创(🚶)始人、董事(🕐)长。
扩展资料
评价
《南(🚵)方人(🙄)物周刊．2011-06-03》封(🥚)面曹德旺下面那一行大字：(🌡)“真正的首善”。持戒行商与持戒行善(💝)，成就了(📍)曹(🤠)德旺的境界，这钱真的(🤣)玩出(❓)了大千世界的万分精彩。
钱虽然是用来玩的，但(🥘)持戒行(🐻)商，是有规有矩的志(🦋)业。除了心灵和(👝)信仰的皈依之外，致(🎵)力于(🏎)慈善(🌛)事业，以回馈社会(😦)，曹德(🌜)旺这些年的作为，让世人刮目相看。自近代史那一页辉煌成为历史之后，能让世人(🎣)留下深刻印象的(🐒)闽(🤶)籍(🌟)人士不(🍵)多，真正首善的曹德(🚀)旺当(💱)之无愧。
参考资料
百度百科-曹德旺
聚美(🥘)头顶中国在线美妆第(🐰)一平台和连续七个(🖇)季度盈利的光环上市，一时风光无二，但(✂)回首来时路，却(👀)可以(🤦)看到其(🏾)资(🖍)源极其匮乏、(✔)曾为(🏿)生存(🗞)拼(🕎)命支撑的一(🌕)面。这也是很(🧗)多创业者必须经历的局面(🚙)：融资比不上老江湖(🌴)，资源比不上背(🕌)靠大树的同行。如何生存下去?聚(😶)美的(🥣)“逆袭”逻辑，在成(🍋)本控制和效(🤣)率上(🍉)做到极致的风格(⛓)，可资借(🎒)鉴。
2009年，陈欧回国创业(🚓)，拿了徐(🐆)小平18万美金的天使投资，做了游戏广告平台(❌)Reemake。网站(📦)在当年的8月份(🌄)上线，到次年3月，公(🍅)司面临困难(🐣)，账面上只有30万元现(😲)金。他们(🚸)就(💁)地转型做了(🐚)团美网——化妆品团购，随后又转型做化妆(😴)品B2C特卖平台，成立聚美优品(下称聚(🍘)美)，全力推进。
2010年5月(😇)，险峰(🍲)华兴注(🏦)入了一笔天使投资()，8月(😓)，聚美开(📭)始和(👚)VC接(🍇)触。直到(🏝)2011年3月(🔚)，红杉资本600万美(📕)金的A轮()投资到(😫)位。
与此(🔭)同时，陈欧加入《非(⛰)你莫属》，开(📨)始见诸于各类媒体，走出CEO自(🕜)我(⚡)营销的第(🕌)一步。2011年8月，第一版“为自己代言”广告面世，聚美超越乐蜂网，成(🥜)为化妆品垂直电商(🐟)第一名。到(🔒)2012年初，聚美的规(🍒)模(🚜)已是乐蜂的两倍，但乐蜂网获得4000万美金(🛹)融资，聚美(🛹)陷入与乐峰的苦战。
(💅)2013年新版“为自己代言”广告引起(🎂)的“陈欧体(🌚)”社交现象，聚(🆔)美迎(🍭)来发展高峰，坐稳行业龙头老大的地位。今日，聚美登(🏟)陆(♿)纽交所，市值(🎟)超越30亿(🚪)美元。
聚美怎么以仅(🛬)仅1300万美元(🚏)、从短短四年时间变成美妆垂直电商领域的老大，且(🚶)市值直(🍟)追去哪儿(🐈)、58同城(💓)等做了8年的老(✳)牌(🐣)互联网公司?
陈欧总结(🚠)的关键词是(🈴)效率。这个(🔎)年(🚾)轻人(🌡)说他始终在学习、总结、创新、然后超(👼)越。在一(🚀)个烧钱的行业，创造出一(⏩)个不烧钱的样本。
给5%股份连实习生也留不住
2009年(🐌)，我拉了好友戴雨森、(🔓)刘辉回国创业，做(🌳)游戏广(👱)告(💑)，照(😺)搬的是(⏫)美国的模式(💎)，做了几个(🔲)月，发现(👥)走不(🎻)通。
这是(🥝)一个(♿)挫(🎹)折，中国市场环境(跟海外的)差异(😶)，让(🔽)我们快速认识到：(❕)在中国改变市场环(🔮)境，我们几个小孩(🚥)搞不定，必须转型，顺势而为(⏫)。
就地转(🕯)型，既是求(🔷)生本(🚈)能，也(📆)是经验所(👙)致。很多创始人都说要坚持，不(📌)愿意去做新的东西，大佬也说(⬜)要坚持、坚(㊙)持、再坚持，后天肯(🏄)定更精彩。但(💞)我愿意去否定自己，游戏是(🤯)我喜欢的东西，但喜欢的(🗑)未必就能做成功，要坚持的未必是你喜欢的东西，而是对成功的追求(🍯)
(📓) 当时就一个想法，公司不要(😸)崩盘(😄)，要不(📕)然(🍧)就完了。所以转(🧜)型时，找(🥌)了(💵)离钱(🚬)近的电商，把现金流做(🌞)起(🎈)来，先把公司养活了。
(🥛) 而在当时，我也考量了这个团队：戴雨森能够做设计，刘(🎀)辉可以写程序。没(🎭)有人脉、没有电商经验、也没有零售经验。这样的团(🈷)队能做(⏳)的事情比(🍿)较少(💧)，幸(😄)好还有(🕝)30万元现金，还有机会。
(🏹)我们花两天时间就上线了团美网(😤)，做化妆品团购。当时的页面很简陋，但(🐔)很(🚜)快就(🐄)有用户(🌹)进来，然(💂)后有(🏣)订单，发(🕊)现这个商业模(🗻)式是对的，就(🅾)这么简(🗺)单。
化妆品是好的标品(📙)，网上有很多数据，淘宝指数、百度指数，什么好(🈴)卖一目了然，当时很多社区都在用团购的方(🚷)式卖化妆品，只要价(🆒)格便宜，又保真，服务(🔢)比别人(⛓)好、(✌)专业，消费者就认可这一套。之(🐝)前我对于化(🛎)妆品(🗾)毫无了解，我是大(🤪)老爷们做美妆(🧠)，只能学习、研究、总结(🚙)。
根据(百度、(🎛)淘宝等)数据，我们每天(🏍)只(🚤)卖一款产品。方法也很简单：雨森负责产品(🎓)编辑，然后去人人网注册几百(🤺)个账号(🚝)发帖吸引用户(🍞)，有了订单，我们就去专柜抓一些货回来，在办(♍)公(💪)室(🎉)把(🧜)货发出(🅱)去了。我(😵)们(🎯)人手很少，全公司就3个创始人加1个(🌇)行政，招人也(🌱)招(👁)不来。当时有个实习生要走(🥉)，我说给他5%的股份，他觉得这(🌙)公司马(🌻)上(✊)就要挂了(👡)，还是毅然走(🔽)了。
(🍼) (🛤)因为创(🉑)业初期拿了(🥔)徐小平的(🐿)钱(🌙)，第一个事情没做好，觉得(🐡)不好(💞)意思见人。后来有些(🆙)起色，我(🤷)才敢跟徐老师说要转型，去卖化妆品，多(🐊)少还有点不好意思，我害怕辜负他。
(⏱)(《创业家》&i黑马注：(🧝)据陈欧说，拿徐老师的钱，有几个(💃)原因，“一是(💲)希望徐老师能够帮我们背书;二是2007年接触(⛸)徐老师，他很支持我，但我没(💍)要他的投资(📈)，内心觉得挺不好(🖼)意思(🥏)，后来我自己(📡)读书(🧠)去了，有点辜负他的感(🎌)觉。第(😣)二次回国创业我是抱着必成的(🗃)态度，所(🦐)以就拿了。”)
过了两三个月，我们发现特卖这块业务越来越靠谱(👪)，到了(⛺)2010年6月份(🙂)就完全往这上(🕸)面(😒)靠(😵)，更多的数据也证明了这个事情是(🧟)对的。从这年8月(📸)到次年3月，是聚美发展的甜蜜期，每个月业绩都在不断增长(😝)，现(🥎)金流也(🖍)足够支撑公司运(💄)转起来。但(🤱)痛(🚚)苦在于，不知道这个模(🕋)式(🐥)的天(🐣)花(📵)板在哪里，增长速度很快的时候，稍有停(〰)滞，大(🚴)家就(🌘)开始怀疑1000万元销售额是不是到顶(🎗)了。尽管如此，我们还(👅)是给自己打气，自定位为化妆(👨)品(😲)团购的老大。聚美当(🚆)时要做的事千头万(🚜)绪，但看着公司每天都在成长，是一件很快乐的事情。
2011年，我们去唯品会拜(📃)访，作为南派电商的代(🐮)表，他(🍅)们不(🀄)常(🙄)在各种(🗒)电商大会上抛头露面，只是低调把事做好，这点非常值(🛹)得学(㊙)习。唯(🌾)品会(🏘)的(💓)成功让我们觉得特(❄)卖是一条走得通(🐶)的路。
(🛅)我并(🌯)不知(🈴)道商业模式对不对，倒觉得(🚇)服务好女性是(🦉)有商业(👡)未来的，跟我谈的VC也深以为然。我们从卖一款(🗺)产品到两、三款，再到(🐌)新品类，都是一(🌳)步一(👣)步(📊)摸索出来的，商业模式(🦂)也这样一步步摸索出来。
我对自己的(⚽)商业判(🏮)断能力从来是自信的，聚美最原始的推动力是我的商业判(🌧)断，这一点包括创始团队、后来的高管团队我想都不会否认。
既然路是对的，我们要把精力花在了解用户(😄)上。了解他们的习惯、知道(🕦)他们关注什么，需要什么。在早期资源有限的情况(🍀)下，我们几乎把所有精力都放(🔊)在了提高用(🌼)户满意度的地方，比如提供好的选(👖)品和(⭕)细致的服务等。
化妆品(🏌)面对的是女性消费者，她们(🚷)对图片有要求(🤷)，我们(🍫)就把(⛪)图片拍好，插画画好;她们怕(⛔)假货(🐐)，我们(🍊)就贴上防伪(🚎)标签，允许(😉)三十天(💓)用后仍可(🏉)退款;她们在(🔈)乎包装的(🐓)细节，我(♍)们采用粉色盒子，三层(🎱)改成五层，不(🚸)至(🏔)于货物在运输过程中受损。反过来，这些细节又(🌍)帮我们赢取了(💬)很好的口碑。在公(📃)司前台或者学(🚂)校门口，看到成堆的粉色箱子，这本是一种口碑效应(🍥)。
“我们第一个做了(💖)30天拆封无条件退货。比如，你在聚美买一盒面膜，10片(🥀)你用(📃)了8片(🤠)，觉得(👢)不好，拿两张退给我们，我们(💼)把全款退给你。虽然这样(🏪)我们(👼)的运营(👉)成本会(🍈)增加，但是从长远来看(🥚)，得到(🕋)的口碑(🌝)传播收益远远(🔜)大于(📯)成本的投入。即使这样，我们(⭕)的退货率(依然)低(〰)于(🈁)同行。”
——聚美联合创(🗂)始人 戴雨森
后来我(📄)们推出“买二(🍟)包邮”，因为我们(💐)知道消(😫)费者会叫上朋友一(🥄)起买来享受这个政策，这(🔪)比推荐注册送(🔤)10块钱(优惠)券效果要好得多。
在我看(📻)来，一个(🐽)公司能赢，一个根本的问题(🔕)是：更好(🆗)地把握住了用户的需求。中国(🐫)最好的企(📴)业家都是知人性、懂用户的(🏕)。
我的商业(💜)判断能力首先(📳)来自于直觉，直觉(🌥)之外，需要一步步总(🧛)结(🐗)，一步步押(🛺)宝，一步步测试，这是从第一次(🕙)创业到(🈚)现(😗)在一步步积(🏆)累起来(🍟)的。这些年(🎾)我就主要就做(🔜)两件事(🐔)：学习(🐘)和超越。每走一步，我会总(🦌)结(🧛)出新的东西，作为公(🌜)司(🚗)走(🍞)向下(🍽)一步(📚)的基础。从发展历(🕣)程来看，我们(💱)每(🔠)总结一次(🙅)，都可以(👤)超越(😹)一个对手。
(👃)创业早期，我们跟别(🐁)人没法比，必须做好(📪)自己(😼)。那时候(⬅)公司所有的事情，包(🚷)括仓储物流、服务，都(🔙)是一个学习和(😅)摸索的过程。
更多的(🔦)，我作为CEO，应该对投资人(🚾)负(🛠)责(💶)、(♎)对团(🕦)队负责，对(🎠)我来说，失(🌮)败是件丢人的事儿。
(🔖) 学习凡客好榜样
聚美(♟)火起来(🍋)，是靠“我为自己(👁)代言”的传播(🐿)。那是在红(🍋)杉投钱之后，之前(👑)我(🌽)们(🍸)没有钱做广告，之后融到钱了，我(⭕)也不敢乱花(🆙)钱。
“我为自己代言”，说到底(✏)是被不敢花钱(💷)给逼出来的。钱少，就必须花出新(🍠)意(🎣)，花(👡)出(🀄)效果。
(👻)我们(🗺)三人，年纪不(🔮)大，都是海归(🤝)，没(🥚)有零售经验，没有化妆品(🕢)经验，没有电商经验(👂)。投资人对我们及我(🍕)们(👐)从事的事业存有疑虑很正常。
何况，创业初期，我们(💛)的(👒)对手规(📂)模远超聚美，月营收达(🌰)到五、六(📥)千万元，既有媒(🍎)体资(🌍)源，又有风(🦓)投注入，后面还有(🕔)大(🐓)佬背书(🤸)，令人羡慕(🥍)。
要拿风投，我们要证(📪)明自(👄)己有能力拿。红(🐸)杉的投资，从2010年8月谈到(🍗)次年3月才最终确(⛅)认，但我们的月营收规模却从500万元上涨到2000万元，由(🎻)此可见聚美是一个效率很高能不烧钱活下来(🧢)的公(👏)司。
红杉钱进(🤱)来的时候(🌁)，我(🚝)给董事(🍷)会一(💪)个3000万元的毛预算，砸一把(营销(🥏))，董事会同(👫)意了。后来(🔑)我(🔶)想(🍜)来想去觉得压力太大，缩减(♋)到1000万元。
(💻)我的(🛵)直觉是应该花大钱，但是到要做的时候(✊)又害(😍)怕(🚖)，于是(🐱)又仔细算了(🔒)一回，还是缩(🏷)减。
聚美融的(📢)钱不多，虽说(🙏)董事会同(🚔)意砸3000万元，但我(👶)们没做过广告，怕是出去打了(🦗)水漂(🧕)，对公司是极(👯)大浪费(♐)，不砸又容易被淹没(😗)掉，很纠结。不(⬜)过(🔗)我们的现金流还不错，我估摸着(🏚)1000万元(⛳)应该可以，至少还不会让公司倒闭。
(🏉)既然缩减投放，就要思考钱少怎么做(👭)创新。
借着这股(👸)劲，2011年8月做了第一版“为自己代言”的广告。学习对象是“凡客体”。
我当时对“凡客体”的理(🌹)解是(🏇)共鸣(🤵)，共鸣导致传播，而不是纯粹的一种促(✳)销(🛌)广(🃏)告。我(📘)去拜访凡客，虽然他们没有(📁)把细(🏃)节说得很清楚，但我抓住(🕰)了(🎌)几(🥈)点：1、(🎬)知道(🧝)他们的投放(⛪)渠道是公(🎃)交和地铁;2、广告是被传播起来的。
(😧)除(🦏)此(🔃)之外，我研究(🈹)了(⏺)大量数据和成功(🔀)案例，不停观察别人的广告。去研究别人为什(🤐)么成功，分析数据和广告效果之间的关(🌲)系。比如看百度指数就知道(🍫)北(🏘)京(🚬)地区公交站(👜)牌和(🌿)地铁(🚭)广告的效果好不(🔠)好。知道消(📚)费者(🌷)能不能看到这(💂)个(🎈)东西。
“为自(⛳)己代言(🧡)”的核(🙊)心是要引起共鸣。
这段广告抓住了当时的几(☔)个热点：80后(🍧)，蜗居、奋斗、裸婚等等。
第一版广告文案是我写的，惠璞参与了第二(🏃)版(🥦)。一开始我们想(🥤)了很多好玩的事情，经过(😗)多次修改(⬆)，不停地录。前前后后花了(🍫)两个月时间(🥩)，有(⏰)一天我在棚里改完，可能也是因为(📞)制作过程(⛑)太辛苦，可(🐒)能(🤛)也是因为片子说(🏑)出了心声，看了之后自己有点(🐉)想哭。我(🌅)想能打动(♍)自己的，也能打动别人。
(💂)当时的片子我自己看，自(📢)己剪，然后尽量把词弄(🍼)好一(🏇)点，音乐弄好一点，一定要是一个我自己觉得非常满意的作品
(🌼) 广告(💁)拍好了，虽然只花(🥪)1000万，我还是害(🎐)怕，如果没有效(🌭)果，哪怕投资人不炒我(🛐)，也难免同事怪我，这(😗)样CEO 的威望就没有了。就算到(😳)了今天，每次硬广投(㊗)放前，我的压力(🆒)依(😟)然很大，不能预知结果的事情就是如此(🦒)，加上我对自(🤰)己的失败(📗)零容忍的变(♌)态要求，每次无比(🤙)谨慎。但(📕)事实是，所有对自己(🔗)有极高要求，害怕失败的人，往往因为(✝)谨慎，反而失败概率更小。
很快，1000万(🤰)元在一个月内全(🏕)部投完(🔍)，包括(👕)地铁(🛹)、公交和电视(💭)。靠着这个广(🍸)告，聚美的(🗿)月营收从4000万元上涨到(🏷)8000万元。同时聚(🎉)美超越乐蜂网，成为行业第一。
这个广告带来的直接效果是：(👶)聚美的(💇)仓库爆仓了，而(🐀)且持续了四个月。
(🎫)那(🍝)段时间，压力极大，负面极多，我在公司和仓库之(🏯)间来回奔(🕟)波。当时准备融(😶)B轮，投资人过来谈，我说(👖)没时间陪你(🏗)尽调了，得先把货发出去，投资人(📺)没有(🐀)办法和管理层(🍺)聊(🐵)，但(🥙)觉得聚美潜力无穷，而(🌪)且(💘)专注消费者而不是投资人，就立刻投了。
其(🔻)实做“给自己代言”广告，早期董事会内(🔇)部就“CEO该不该介入(🔮)PR”这个问题存在很大分歧，有的投资人觉得抛头露(🕋)面(🎈)的CEO都(🦓)是不务(📪)实的，我也不想出来，毕竟一不小心(⚪)就(🔸)成了靶子，还牺牲私人生活。但徐小平老师希(🛶)望我出来，他觉得该宣(🌷)传还得宣传，后来(📝)上了电(🍠)视(🏺)，发(🈯)现效果(🚴)很好，没钱(➗)的屌丝公(🎥)司(🤝)只能靠出奇制胜。
到2013年，我们的活跃用户(🔺)数是1050万，88.9%的回购率。这个数据背后就有情感共鸣(🈺)。我先用精准营销准确(🌲)寻找用户，而且重(🎽)在与用户建立情感和价值观上的联系。聚美还注重(💣)研究用户消费和使(🅿)用美妆的习惯与(🍃)逻辑，我们说“成(💿)人之美”，就是用提供最优质(🌶)的美妆(❔)产品(🧓)、提供最合(😄)适的(📉)美妆方案来留住用户。——陈欧
聚美的做法是(🎖)研究别人的成功(🎑)经(🎂)验，但在学习的基础(🍧)上(🕯)创新，而且执(🔆)行(Ⓜ)是自己的，执行细节做得更好，更极(☕)致。
(🚺) 时(🗾)间到了2012年初，规模上，聚美(🔈)已经(🕯)是主要竞争对手(🔗)的2倍，但我(⛳)们作为(🐗)屌丝公司(🏚)，融资融不过对手。他们拿了4000万美金融资，估(⛱)值是我们的两倍多，还(🦆)有自己的自有品牌，一方面拼命砸广告，一方面打价格战。当时(💐)我们紧张得(🏖)不得了。聚美刚刚盈亏平衡，我又(🏪)不(🍷)想再去融资，如果真的介入价格战，大肆烧(🕦)钱，很危险(🍆)。
为了(🍶)应对，我们一(🍱)方面是关(🕟)注怎么做(🍴)出传播效果好的广告，一方(🍋)面在(💚)价(🍑)格战(😜)上咬紧对手，同时(🍪)着手自己的自有品牌。
我从世纪佳缘请来好(🐇)友刘惠(👄)璞，拨给他1000万元，让他去做自有品牌。惠璞和我都是营销能力很强的人，也是做事积极(😖)谨慎的.人，结(👍)果很快自有品牌就(🐉)有了起(😭)色，让我们有了更多的利润。
我害怕广告无效公司破产，所以做出的广告很精良;惠璞害怕自(🕐)有品牌库存压死公司非常谨慎，结果却(🕚)没有库(✅)存(📸)。所以(🏛)，找到对自己要求苛刻的人，老板就可以轻松一些。
(📙) (🐼)另一(✨)方面，我们(🚙)开始筹(🌟)划第二版“为自己代言”的广告，6月份提出(💁)设想，实际(🎤)上9月份才开始做。因为是第二版广告，要超过第一版难度(🚝)很大了，改了两个(🍟)多月。当时要做(❗)差(🔯)异化，拍了一个60秒广告，之前是15秒，在(🏴)湖南卫视黄金档播出，紧接着引起了行业的一个爆发性的讨论(🔘)，在(🎳)社交媒体上，网(🔅)友(👮)争相模仿传播，后来才(🚣)有(✝)了“陈(🌽)欧体(🔭)”。
反观对(🔳)手，他们(👦)把很多钱变成(💴)了(🦊)库存，烧了很多广告，效(🐐)果也不好，我们(🏬)在库存控制和营销上都做得(🤤)效率高很多，最后我们赢了。
(♿) 当(❇)公司元老阻碍公司进步
聚美发展(🅰)史遇到的最大的困难(🚊)在2013年的“301事件”(2013年3月1日，聚美举办三周(🚭)年店(😋)庆大促活动(💗)，因访客太多导致页面长时间瘫痪而引起用户极(🎇)大不满，同时由于下单(🛢)量(🕛)太多，物流(🍞)严(📔)重(🔄)滞后，引发爆仓。导致聚美遭遇(📀)公(🐆)司史上最大的(🥦)信(🖌)任危机。其(🥏)深层次的原因是网站的技术系统架(🍮)构、代码质量(😇)存在问题，并高估了自(🤟)身(👻)的(💟)物流和仓储能力。
物流一直是我们的短板，一(🐡)般聚美一年(🥪)做一次广告(📚)，紧接着就是一次爆仓(😇)，并(📷)持续好几个月聚美最惨的(💩)时候(👹)，我微博发个促销(🈳)信息，网站就流量太高打不开了。
在聚美(⛔)，三位创始人各司其职。我要做判断、(📥)决(🚰)定公司的走向，负责(😢)用(❣)户获取和品牌，雨(🕖)森负责产品和(❤)运营(🚼)、(💦)刘辉负责(🔰)技术和物(😗)流。
(🔑) 公司快马加鞭前进的时候，自(🌊)然也希望他们也(🌯)做得好。实际(❗)上，不是每个(🐟)人都能跟上公司的发展节奏，尤其是聚美(😈)这样爆发增长的公司，尤其是(⛰)物流和仓储，人手经验都不足，最(⏲)可怕的是，每年的爆仓严重影响了(🍭)公(💓)司的增长。
(👦)3月(🦊)1号(🔠)那天，网站(🤮)页(🚙)面瘫痪，后续(🏨)物流系(😏)统瘫痪，大面积的货无法发送出去，然(😆)后连锁反应导致大量的负面，这对聚美的(💼)品牌来说是(🏫)一个(🔑)致(🐇)命(🍜)的打击(🌩)。导致聚(🌥)美在(🍔)去年第二(🏕)、(🤥)第三两个季度进入一个衰(👩)退期，团队(📟)也士气低靡了，我们找新人，重建团队，这个公司当(🐦)时没死已(⛱)经是个奇迹了。
一起创业，换元老不是很容易的事，这是很多CEO会遇(📕)到的问题。换高(🏛)管存(✳)在风险(🗃)，尤其把联合创始人换掉，一不小心可能兄弟(🦑)做不了(🦐)。虽然最后事情以刘(🛸)辉(⬆)退出管理层结尾，我们至今也(🐀)还是好友，在上市当天(🐟)也一起在美国共享喜悦，毕竟(🛸)最终来看，公司获得了成功。回头来看，从个人的角度上，出于(🙇)私心，我希望(⛷)公司(🐰)最核(✂)心(🍒)的高管都是自己最熟的(😢)兄弟(❤)，但是有时候再熟的人如果跟不上，他可能成为公司前进的绊脚石，有可(🙆)能让所有已取得的成就(😍)化为乌有，这时候等于和(🚧)公司(♑)其(🐔)他人出现了严重的利益冲突(🚬)高速发(🏿)展(😽)的公司(🏳)，肯定不是每个人都能(📏)跟上公司的发展(🦒)，让专业的人做专(😞)业的事，而不是变(🔶)成(🐖)一个只有元老的类家族(🏳)企业，是一个(⤵)必经的过程，而每个元老，都已(🐧)经可以因为早期的(💉)股权(💦)有巨大收益，也会(🍛)有很好的利益。
我要(🏬)把强的人(🎨)放(💉)在最(🍂)合适(👦)的(🏸)位置上，301之后重组(🌇)高管(📻)团队，重振士气，元老们对新加入的高管也更开放了，一(😊)年时间聚美(💪)上市了，我们从坑里爬出来了，我(🌗)之后请来的人都发(🐻)挥了很好的作用。像前面说的，这也就是(🔞)学习、总结，然后超越。只有(🎱)我(👢)不停进步，才能带着公司继续(💩)往前(🎏)走。
(❕) (❇)每花一笔(🦓)钱都会逼自己(💽)先想清楚(🔞)
聚美的有一个(🏡)重要的(💑)价值观——效率，我们要求每分钱都要花在刀刃上。
聚(🗨)美在创业过程(🤞)中的确是个穷(🏁)公司，到(🛑)上(🥌)市之前我们(🐁)总共就融了1300万美元。钱对于一个公司肯定(🍚)很重要，但更重要的是精准的花每一(🈺)分钱。聚美由(📕)弱到强，超越一个个对手，依靠(🔓)的就(🛂)是花钱的效率。聚美依靠精准(🎻)营销，准确寻找用户，而且重(📀)在与用户建立情(👗)感和(🥒)价值观上的联(🍠)系;聚美(🥈)研(🍛)究用(🅿)户消(🤔)费和使用(🕝)美妆的习惯与逻辑，我(🌺)们说“成人之美”，就是用提供最优质的美(☔)妆产品、提供(🛥)最合适的美妆方案来留住(🧥)用户;聚(😎)美强(🍷)调(🎣)运营效率，在一个烧钱的行业却讲究控制(🐧)成本。
(🛹)很多公司为什(🔶)么会死，是因为花钱花死了。在聚美，我把市场(🎴)牢牢握在自己手上，一点儿(🌸)一点儿做，不急于求成。因为我害怕公司死，我(🔆)每花一笔钱我得想清(🎍)楚，也因为这个原(🗿)因，聚美在线下营(🛰)销上比对手强了很多。不论是我(🌑)上电视也好，还(😜)是做“为自己代言”的广告，我花的钱比对手少很多很多，但每次(🏇)我们内容和传播却好很多。线上传播差别不(⚫)大(💺)，买位置(👙)，买流量，买(🗒)点击，但线(🕕)下每个公司玩法完全不一样(🏸)。
线下不是靠广告，而是(💟)靠口碑(🎵)。广告在媒体上(🎖)投出来之后，只有人人相传才能算成(📍)功，口(♓)口(🐢)相(🐹)传才有力量，这要取决于消费者看到的(⬛)广告力量是不是足够(👅)强大。
想(🕚)制造一个话题难(🕷)度很大，唯一(🌵)能做的是(🐌)把内容做(🙄)好，因(🚙)为好内容不需要(🛢)引导。这(🐘)是一个立体(🔻)的社(🗺)会，当网上有人觉得用“陈欧体”写的段子，将获得更多转发和(💝)评论时，他自然会去写，当有(✌)媒体跟进的时候，就等于借力传播，想火也就容易(🕹)了。相反，不好的内容你给他钱，他也(🤔)未必愿意做。
垂直平(💎)台用户的获取成(🔝)本是很高，化妆品更高。这是因为：第一，用户对化妆品电商固有的不信任感(🏈);第二(🎿)是关键词又少(🐦)又贵，一般是两三元钱一个(🦁)，按常规的方法(📰)很难做起来。
我(🌞)们总的费用率(👬)只有16%，也就是(💾)说我的毛利率(🅰)达(✉)到16%，基本就可以(🌭)实现盈利(😄)。聚美2013年的毛利率是24.5%，在(🖲)美(🖍)妆(🍅)行(📺)业(🥉)里面(🛵)算是低的，但关键就在我的运营效率足够高。到递交IPO报告(💇)的时候，聚美(🍚)连(🍘)续(👀)7个季度盈(🥎)利。这在(🕺)电商公司里面是少有的。
聚(📼)美的(🏟)做法是通过营(📛)销拉动规模，通过规(😈)模拉(👩)动供应商，最(🙌)后供应链上的品牌越来越多(⚫)。早期我们供(👏)应链没(🚽)有那么强大，但是通过(🐹)单品突破的方式，快速(📨)做大规模，有规模(⚫)再有自主品牌，两(📫)者之间(⤴)建立起很(🎸)强的关(🧚)系。同时，我们一直(📞)聚焦于最有(💌)利于生存的事情。以(😃)用户为中(🍍)心，去(🐗)掉了一些边边角角(🈵)的事情，集中(🎻)精力和资源做自己最擅长的事情(🎻)。尤其是不能忽(📏)略消费(😨)者，正是因为他们喜欢我的服务(🚿)，支(🌒)持我的公司(🏐)，我(🚵)们才能做起来。
我(📿)希望(🕓)聚美这个案(🐣)例能够给所有(🎆)创业者一个借鉴，你(👮)刚刚创业，没钱(🌃)、没人、没资(🔬)源，周围强手(🐧)林立，但是你(🤖)可以学习(🏌)、创新;你需要先确定最(📿)重要的事情，然(📯)后(🧦)逼自己把最重要(🕎)的(🕢)事(🎼)情做(💔)到极致;你要万(🃏)分谨慎的花每(🏢)一分(➖)钱，要(🐨)把每一分钱都花出效果(🛐);你不(🥙)需要一开始就赢，你得先生存下去，让赢的(👍)可(🚢)能性一直保存下去(🏨)。
总结(🖱)而言，聚美最强调的是运(🔘)营效率，我们在一(🙍)个烧钱的行业(🏙)讲究精准花钱，我们用(🏤)1300万干了别人上亿上十亿的事情。1300万最终变成30亿，我觉(📛)得是资本市场对于聚美模式(😑)的(😺)肯定，在(🌂)烧钱(👿)模式之外，提供(🌤)了另外一种新的(👛)范式，这是(📑)聚美的商业价(🗻)值所在，也是我和我的团队自豪之处(🖊)。
